Albivora Agentenzentrale

Nein. Ein allgemeiner KI-Chat beantwortet Fragen. Ein digitaler Mitarbeiter von Albivora wird für einen konkreten betrieblichen Arbeitsplatz vorbereitet, mit Stellenbeschreibung, freigegebenem Firmenwissen, Testfällen, Qualitätsprüfung und menschlicher Freigabe.

Günstige KI-Angebote stellen meist eine technische Plattform oder einen noch unkonfigurierten Agenten bereit. Der Betrieb muss dann selbst festlegen, welche Aufgaben der Agent übernimmt, welches Firmenwissen er verwenden darf, welche Antworten korrekt sind, welche Rechte gelten und wann ein Mensch entscheiden muss.

Albivora übernimmt diesen Einführungsprozess: Arbeitsplatz analysieren, Stellenbeschreibung erstellen, Firmenwissen aufbereiten, Aufgaben und Freigabegrenzen festlegen, Testfälle entwickeln, den Agenten ausbilden und im Pilotbetrieb begleiten.

Nicht ohne vorherige Einrichtung. Ein zuverlässiger digitaler Mitarbeiter muss den konkreten Arbeitsplatz, die betrieblichen Regeln und die erlaubten Informationsquellen kennenlernen. Albivora beginnt deshalb bewusst mit einem kleinen Pilotprozess. Erst wenn der Agent diesen Ablauf nachvollziehbar beherrscht und die festgelegten Tests bestanden hat, wird sein Einsatz erweitert.

Ein normales KI-Abonnement bezahlt hauptsächlich den Zugang zur technischen Plattform. Bei Albivora umfasst die Einrichtung zusätzlich fachliche Arbeit: Arbeitsplatz und Prozess verstehen, Unterlagen strukturieren, Agentenrolle und Arbeitsregeln erstellen, Freigaben festlegen, Wissen versioniert zuweisen, Prüfungen durchführen, Fehler nachschulen und den Kunden-Hub einrichten.

Grundsätzlich ja. Der Betrieb müsste dann aber Arbeitsabläufe vollständig dokumentieren, geeignete Wissensquellen auswählen, widersprüchliche oder veraltete Angaben erkennen, Grenzen formulieren, Berechtigungen festlegen, Testfälle entwickeln, Antworten bewerten und Fehler nachschulen.

Albivora übernimmt diese Arbeit gemeinsam mit dem Betrieb. Der Unternehmer liefert sein Fach- und Betriebswissen; Albivora strukturiert es und entwickelt daraus den digitalen Arbeitsplatz.

Nein. Albivora verspricht keinen sofortigen vollständigen Personalersatz. Der digitale Mitarbeiter soll zunächst klar begrenzte, wiederkehrende Tätigkeiten unterstützen, zum Beispiel Anfragen zusammenfassen, fehlende Angaben erkennen, Antwort- oder Angebotsentwürfe vorbereiten, Dokumente durchsuchen und offene Punkte nachhalten.

Der Pilotbetrieb ist nur für ausgewählte Unternehmen vorgesehen. Er kostet 990 Euro Einrichtung zuzüglich 149 Euro monatlich während der Pilotphase. Enthalten sind ein klar abgegrenzter Büroprozess mit einem digitalen Mitarbeiter, aufbereiteter Wissensbasis, Testfällen, Kunden-Hub und vier Wochen begleiteter Einführung.

Im Pilot wird nicht die Plattform erprobt. Die Albivora Agentenzentrale, der Kunden-Hub, Wissenszuweisung, Prüfungen und Freigaben sind technisch vorhanden. Gemessen wird der konkrete Nutzen für den jeweiligen Betrieb.

Eine produktive Starter-Lösung beginnt bei 1.990 Euro Einrichtung und 299 Euro monatlich. Betriebspakete mit mehreren Abläufen oder bis zu zwei Agenten starten bei 3.490 Euro Einrichtung und 599 Euro monatlich. Individuelle Unternehmenslösungen starten ab 5.900 Euro Einrichtung und ab 990 Euro monatlich.

Nein. Jedes Paket enthält nur ein vereinbartes Nutzungs- und Kostenkontingent. Provider-, Modell-, API- und externe Werkzeugkosten werden darüber hinaus nach tatsächlichem Verbrauch weiterberechnet oder über ein vorher vereinbartes Zusatzkontingent abgerechnet.

Nein. Kritische Außenaktionen, Veröffentlichungen oder geschäftliche Entscheidungen erfolgen nicht automatisch. Ergebnisse werden vorbereitet und benötigen je nach Ablauf eine ausdrückliche menschliche Freigabe.

Der produktive Pilotbetrieb wird auf einem deutschen Server betrieben. Der konkrete Speicherort, eingesetzte Unterauftragnehmer, technische und organisatorische Maßnahmen sowie Lösch- und Aufbewahrungsregeln werden vor dem Echtbetrieb dokumentiert.

Nein. Für einzelne Aufgaben kann ein freigegebener KI-Dienst eingesetzt werden. Dabei werden nur die für den jeweiligen Arbeitsschritt erforderlichen Informationen übertragen. Zweck, Datenarten, Speicherfristen, Unterauftragnehmer und Löschregeln werden vor dem Einsatz mit echten Kundendaten festgelegt.

Wenn Albivora personenbezogene Daten im Auftrag eines Kunden verarbeitet, wird vor Beginn der Verarbeitung ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Das gehört zur Vorbereitung eines datenschutzgerechten Pilotbetriebs.

Wissen und Arbeitsregeln werden versioniert gepflegt. Änderungen werden nicht unkontrolliert in den laufenden Agenten übernommen. Zuerst wird die Änderung erfasst, dann ein Wissens- oder Profilentwurf erstellt, geprüft, freigegeben, getestet und erst danach als neue Version eingesetzt.